TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de última actualización: 15 de sep. de 22
KIRANA CONSULTING, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Nosotros” o “KIRANA”) le da la bienvenida a los usuarios al sitio identificado con el nombre de dominio: https://www.kiranalabs.mx/ (el “Sitio”). Expuesto lo anterior, los usuarios del Sitio reconocen y aceptan que su simple interacción con el Sitio o su registro bajo cualquiera de las siguientes modalidades implica, en todo caso, la aceptación expresa, lisa y llana de los presentes términos y condiciones de uso del Sitio (los “Términos y Condiciones”) y el Aviso de Privacidad.
1. Uso del Sitio.
1.1 Los servicios que sean prestados por medio del Sitio única y exclusivamente estarán disponibles para las personas que cumplan con los siguientes requisitos de registro.
· Personas físicas, que:
· Sean mayores de 18 (dieciocho) años o se encuentren representados por su tutor legal;
1.2 Sin perjuicio de lo contenido en el presente apartado, KIRANA se reserva el derecho de validar cualesquiera informaciones que considere necesario para salvaguardar la integridad de KIRANA y del Sitio, previo al acceso por parte del usuario a los servicios.
1.3 Los servicios que serán prestados por parte de KIRANA serán [*][ATG1] (los “Servicios”), los cuales serán prestados mediante el uso del Sitio y podrán ser prestados de manera parcial o total de conformidad con lo requerido por el usuario. Por medio de la aceptación de los presente Términos y Condiciones, el usuario acepta y reconoce que los Servicios serán prestado de manera profesional y en cumplimiento de las normas mexicanas vigentes.
1.4 El usuario acepta que KIRANA podrá ampliar su lista de servicios o eliminar servicios. En caso de cualquier cambio en la lista de servicios KIRANA publicará dicho cambio en el Sitio con una anticipación de 30 días naturales de conformidad con lo establecido en la regulación mexicana.
2. Obligaciones del Usuario
Los usuarios deberán en todo momento:
a) Proporcionar en todo momento información veraz, fidedigna y actualizada, por lo que reconocen ser los únicos responsables sobre la misma, liberando, en este medio a KIRANA de toda y cualesquier responsabilidades al respecto.
b) Abstenerse de intentar copiar, modificar, duplicar, crear trabajos derivados, enmarcar, reflejar, volver a publicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir la totalidad o cualquier parte de los Servicios en cualquier forma o medio o por cualquier medio; o (ii) intentar descompilar, invertir la compilación, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o reducir de otro modo a una forma perceptible para el ser humano la totalidad o cualquier parte de los Servicios.
c) Abstenerse de introducir o permitir la introducción de virus, troyanos, registradores de pulsaciones, programas espía, programas publicitarios o cualquier otro programa dañino o código informático similar, en el Sitio o los sistemas de información.
d) Utilizar el Sitio de manera correcta mediante acciones licitas que no supongan una violación de las leyes, reglamentos y códigos del sistema legal mexicano. El usuario no podrá realizar ninguna acción ilícita, incluyendo sin limitar cualesquier actividades que puedan suponer violaciones en materia de prevención de lavado de dinero.
Cualquier incumplimiento con las obligaciones anteriormente enlistadas será una causa para la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
3. Contraprestación
3.1 KIRANA proporcionará al usuario un listado de precios, el cual ambas partes consideran como un precio justo y completo por los Servicios prestados por KIRANA. Cualquier cambio en el precio será notificado por KIRANA mediante notificación por escrito al correo electrónico proporcionado por el usuario con una antelación de 30 días naturales.
3.2 El usuario se compromete a pagar el monto referido en la factura emitida por KIRANA en favor del usuario en un termino no mayor a [*] días naturales. En caso contrario, KIRANA podrá disponer de un interés moratorio de 1% del precio por cada día de retraso hasta completar un 10%.
3.3 El usuario contará con un periodo de 3 días hábiles para requerir cualquier explicación respecto a las facturas emitidas por KIRANA.
4. Certificaciones KIRANA
4.1 El usuario se compromete a cumplir con: (a) los requisitos de seguridad y privacidad de datos aplicables en virtud del Estándar de Seguridad de Datos (por sus siglas en inglés "DSS") de la Industria de las Tarjetas de Pago (por sus siglas en inglés "PCI") con respecto a su uso, acceso y almacenamiento de la información del titular de la tarjeta, y (b) sus obligaciones en virtud de cualquier ley o reglamento aplicable que pueda estar en vigor o que pueda ser promulgado, adoptado o determinado en relación con la confidencialidad, el uso y la divulgación de la información del titular de la tarjeta.
4.2 KIRANA está certificado con PCI-DSS y mantendrá su certificación PCI-DSS durante la vigencia de la relación comercial y de los presentes Términos y Condiciones. KIRANA se compromete a cumplir con sus obligaciones en virtud de la PCI-DSS.
4.3 KIRANA reconoce que es responsable de la seguridad de los datos de los titulares de las tarjetas de los clientes que posee o almacena, procesa o transmite en nombre de los usuarios, o en la medida en que pueda afectar a la seguridad del entorno de los datos de los titulares de las tarjetas de los clientes.
4.4 El usuario es responsable de verificar y garantizar que cualquier procesador de pagos de terceros que decida utilizar a través de los Servicios: (a) cumpla con los requisitos de seguridad y privacidad de datos aplicables en virtud de la DSS de la PCI; (b) sea responsable de la seguridad de los datos de los titulares de las tarjetas de los clientes que posea o que almacene, procese o transmita en su nombre; y (c) cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables que estén en vigor o que se promulguen, adopten o determinen en relación con la confidencialidad, el uso y la divulgación de la información del titular de la tarjeta.
5. Derechos de propiedad intelectual.
5.1 Propiedad Intelectual de KIRANA.
En el Sitio y mediante la utilización de los Servicios en el mismo, los Usuarios podrán encontrar diversa información relacionada con o directamente ser considerada como, e incluyendo sin limitación, signos distintivos, marcas, nombres comerciales y secretos industriales o comerciales, mismas cuya explotación, titularidad, recopilación y almacenamiento, así como sus derechos inherentes y derivados, en todo caso, corresponden a KIRANA, aún y cuando se encuentren o no protegidas dichas informaciones al amparo de la legislación mexicana vigente o los tratados que hubiere suscrito México en materia de propiedad intelectual. Por lo tanto, los Usuarios por este medio reconocen y aceptan que toda y cualquier información contenida en el Sitio será de uso y aprovechamiento exclusivo de KIRANA, por lo que aceptan liberar y, en su caso, indemnizar a KIRANA por la reproducción, asunción, alteración y cualesquier otro uso no autorizado de las mismas.
Para efectos de claridad, serán consideradas como parte de la información protegida bajo lo previsto en el párrafo anterior, todos los logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, códigos fuente, códigos de programación, funcionalidades, modalidades, el Sitio y, en general, cualquier información contenida o publicada en el Sitio.
5.2 Propiedad intelectual de terceros.
Asimismo, KIRANA hace del conocimiento de los Usuarios, que diversos de los contenidos incluidos en el Sitio y parte de los Servicios corresponden o pudieran corresponder a signos distintivos, marcas, nombres comerciales, secretos industriales o comerciales, software, programas, aplicaciones, códigos fuente, códigos de programación, funcionalidades, modalidades de los proveedores de KIRANA; mismas que son utilizadas por KIRANA bajo autorización de dichas partes, en términos de lo contenido en los presente Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, los instrumentos jurídicos que en cada caso celebren con KIRANA y la legislación en materia de propiedad intelectual vigente en México.
Por lo tanto, KIRANA reconoce y acepta y hace sabedor a los usuarios que la utilización de dichas informaciones ya sea que se encuentren protegidas o no protegidas, registradas o no registradas, corresponden única y exclusivamente a su respectivo titular o derechohabiente. Por lo que, por este medio, los Usuarios aceptan liberar a KIRANA del uso indebido, explotación y/o uso no autorizado que pudiera darle un Usuario determinado a dicha información, en perjuicio de su respectivo titular o derechohabiente.
5.3 Generales respecto de la propiedad intelectual contenida en el Sitio.
En este acto, los Usuarios reconocen, acuerdan y garantizan que queda expresa y estrictamente prohibido la utilización, modificación, alteración o supresión, ya sea en forma total o parcial, de los avisos y nombres comerciales, marcas, señas, anuncios, logotipos o, en general, cualquier información contenida en el Sitio. Asimismo, los usuarios en este acto renuncian expresamente a intentar cualesquier acción, demanda o reclamación en contra de KIRANA y sus partes relacionadas por cualquier actual o eventual menoscabo de cualesquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, códigos base y códigos de programación, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al Sitio o comparta a KIRANA por cualquier otro medio, ya fuere físico, electrónico, óptico o magnético.
KIRANA expresa su voluntad de actuar en contra de las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieren generar, en concordancia con las disposiciones previstas en la legislación aplicable. Por lo que, de ser pertinente y dado dicho supuesto, KIRANA podrá eliminar o bloquear el acceso al material que se encuentre sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros o propio de KIRANA y sus partes relacionadas.
Sin perjuicio de lo contenido en el presente apartado, KIRANA, se reserva cualesquier derecho y/o acción que tuviere respecto de o sobre dichos derechos y derechos de terceros, de conformidad con la normatividad aplicable en México y los tratados internacionales que en materia de propiedad intelectual hubiere suscrito.
6. Responsabilidad e indemnización.
No obstante cualquier disposición en contrario incluida en el presente, el usuario adquiere todas las responsabilidades directas y derivadas que resulten de su interacción con y en el Sitio, para lo cual el usuario se obliga a defender, indemnizar, excluir de responsabilidad y sacar en paz y a salvo a KIRANA y a sus accionistas, funcionarios, directores, empleados, contratistas y proveedores, en contra de cualquier acción, demanda, reclamación, daños, perjuicios, multas, sanciones, costos y gastos, de cualquier naturaleza o tipo, incluyendo pero no limitado a honorarios razonables legales, que ejercite un tercero en contra del usuario con motivo de cualquier acción, inacción, omisión o negligencia de cualquier tipo o naturaleza. Asimismo, los usuarios se obligan a pagarle a KIRANA los daños y perjuicios que hubieren ocasionado en su perjuicio por motivo del incumplimiento de cualesquier disposición prevista en cualquier instrumento legal que sostenga con éste.
El uso de cualquier programa, software, plataforma o cualquier otro medio propiedad de un tercero que no sea propiedad de KIRANA, será bajo la entera responsabilidad del usuario. El usuario acepta mantener a KIRANA libre de cualquier responsabilidad y sacar en paz y a salvo a KIRANA de cualquier litigio, reclamo, proceso, etc. iniciado por un tercero en razón del uso de cualquier programa, software, plataforma o cualquier otro medio.
Cualquier contrato o relación comercial completada mediante un tercero será responsabilidad del tercero y el usuario. El usuario no podrá señalar como obligado solidario a KIRANA con ningún tercero.
De conformidad con lo establecido en el presente, el usuario no podrá argumentar su desconocimiento de los presentes Términos y Condiciones el Aviso de Privacidad, así como tampoco de ninguna otra disposición legal o contractual que resulte o derive de la interacción en el Sitio.
6. Consentimiento y vigencia.
La adherencia a cualquier instrumento relacionado o derivado con el Sitio y/o KIRANA podrá ser establecido mediante el procedimiento de consentimiento establecido en el Sitio, mismo que cumple con los requisitos legales aplicables y dicho consentimiento electrónico servirá para todos los efectos legales a que haya lugar como firma autógrafa y expresa y como firma autógrafa digitalizada, del consentimiento de los Usuarios y como determinante de su voluntad para someterse a los instrumentos jurídicos en cuestión; lo anterior en el entendido que el consentimiento se otorgue por medios electrónicos.
Los presente Términos y Condiciones permanecerán vigentes, hasta en tanto los mismos sean modificados. Por tanto, KIRANA se reserva el derecho a realizar cualquier modificación al presente, en cualquier momento, de manera unilateral y sin aviso previo o posterior de los mismos al Usuario; en el entendido que dichas modificaciones surtirán efectos a los [15 (quince) días naturales] de su notificación respectiva. La continuidad en el uso del Sitio tras la modificación del presente se entenderá como una aceptación expresa y plena de los mismos, por parte de los Usuarios.
KIRANA podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario en caso de cualquier incumplimiento del usuario sin responsabilidad para KIRANA.
7. Miscelánea.
7.1 Acuerdo único y subsistencia.
El presente representa el acuerdo único y total entre KIRANA y los usuarios respecto al Sitio, y reemplaza todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos previos tanto orales, escritos y electrónicos entre KIRANA y los usuarios en relación con el Sitio, salvo por lo previsto en el Aviso de Privacidad en materia de protección de datos personales.
Si alguna disposición del presente resulta ser inaplicable o inválida, esa disposición se eliminará a la extensión mínima necesaria para que los restantes términos y condiciones permanezcan vigentes y sean ejecutables.
7.2 Renuncia.
Ningún derecho u obligación será renunciable por parte de los usuarios y/o KIRANA, según cada caso corresponda.
7.3 Cesión.
Toda vez que los derechos y obligaciones adjudicados a los usuarios y/o a KIRANA en virtud de estos Términos y Condiciones son personalísimos, los usuarios y KIRANA no podrán, de ninguna manera, ceder, transferir o asignar a algún tercero los derechos y obligaciones que hubieren adquirido por medio de los presentes. Lo anterior, con la excepción de que KIRANA podrá ceder sus derechos y obligaciones en caso de trasladarse el dominio del Sitio a cualquier tercero, sin que dicha traslación implique la subsistencia de derechos y obligaciones a cargo de KIRANA.
8. Subprocesadores
a) Zoom Video Communications
b) Microsoft Teams
c) Amazon Web Services
d) Very Good Security
e) Notion Software
f) Logorocket
g) Azure DevOps Services
h) Hubspot
i) Newrelic
Aviso de Privacidad
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, la “Regulación de Privacidad”) se emite el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso de Privacidad”) conforme a los siguientes términos y condiciones:
Le recomendamos a usted el dar lectura completa al Aviso de Privacidad antes de proporcionarnos cualquier dato personal. Al proporcionarnos sus datos personales, usted tendrá por aceptado todo lo que se describe en el Aviso de Privacidad.
A. Responsable de la Protección de sus Datos Personales.
KIRANA CONSULTING, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “KIRANA”) es responsable del tratamiento de sus datos personales, la cual tiene su domicilio en Bosques de Cañada #110, local 1, Colonia Bosques del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66250 (en adelante el “Domicilio de KIRANA”), su correo electrónico es: contacto@kiranalabs.mx (en adelante el “Correo de KIRANA”), su sitio web es: https://www.kiranalabs.mx (en adelante el “Sitio Web de KIRANA”) y su teléfono es el: 8115326678 (en adelante el “Teléfono de KIRANA”). Igualmente, usted puede contactar a la persona encargada (en adelante el “Encargado”) del Departamento de Desarrollo de KIRANA en el (i) Domicilio de KIRANA; (ii) Correo de KIRANA; o (iii) Teléfono de KIRANA.
B. Datos que se Recabarán.
KIRANA recabará los siguientes datos por medio de su plataforma de sitio web, usuario de servicios y/o por medios físicos:
· Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono).
· Datos financieros y de tarjetas de crédito o débito.
· Datos de cuenta del sistema de KIRANA (usuario y contraseñas).
· Respuestas a formularios de contacto.
· Datos de dispositivo, sistema operativo, dirección IP.
· Tipo de navegador y versión.
· Datos de visita (duración de sesión, número de visita e interacciones)
C. Finalidad con que se Recabarán y Utilizarán sus Datos Personales.
KIRANA dispone únicamente de la información que usted proporcione de forma consciente e informada. Se obtienen datos de usted de manera directa por medio de su interacción con el Sitio Web de KIRANA. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
- Comercializar servicios ofrecidos por KIRANA, sus filiales y/o subsidiarias y/o controladora.
- Actualizar los registros y programas del sistema de KIRANA.
- Dar cumplimiento a los requerimientos legales previstos en las leyes y regulaciones aplicables, así como por requerimientos por hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia.
- Proporcionarle a usted información que solicite y responder sus dudas o comentarios de forma oportuna y correcta.
- El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica que se establezca con los clientes.
- Hacer consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones.
- Con fines de seguridad y prevención de fraudes.
- Autenticar el acceso a los servicios y sitio web de KIRANA.
- Campañas de marketing, atención al cliente y distinción de usuarios.
D. A través de que Medios Obtenemos Datos Personales de Usted.
Para las finalidades señaladas en el Aviso de Privacidad podemos recabar sus datos personales de distintas maneras, cuando (i) usted nos los proporciona directamente; (ii) usted visita el Sitio Web de KIRANA; (iii) usuarios de servicio y (iv) través de otras fuentes que están permitidas por la Regulación de Privacidad.
Como parte de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por KIRANA en el Sitio Web de KIRANA se encuentran las cookies y las web beacons, las cuales sirven para recabar en que lugares del Sitio Web de KIRANA se realiza algún registro, la finalidad por la cual se recaban estos datos es para registrar el comportamiento de la navegación en línea.
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies del Sitio Web de KIRANA, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de Ayuda de su navegador le mostrará cómo hacerlo.
E. Consentimiento Tácito del Tratamiento de sus Datos Personales.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello, lo anterior, al momento de acceder, registrarse o utilizar el Sitio Web de KIRANA. Sin embargo, en caso de que usted no consienta que sus datos personales sean tratados en los términos que señala el Aviso de Privacidad, favor de indicarlo en la opción respectiva en el momento en que se esté registrando como cliente de KIRANA por el medio que corresponda.
La información de usted no será transferida sin su previo consentimiento. Los datos personales de usted se tratarán en los términos de la Regulación de Privacidad, para su almacenamiento, identificación, administración, análisis, operación y/o divulgación. Dichos datos pueden ser transmitidos a sus filiales y/o subsidiarias y/o controladora y no serán divulgados por KIRANA ni compartidos con terceros.
KIRANA puede contratar a un tercero externo para manejar y administrar el Sitio Web de KIRANA. Cuando el tercero externo recolecte datos personales de usted en nombre de KIRANA, ésta controlará el uso de la información de acuerdo con el Aviso de Privacidad y KIRANA no transferirá sus datos personales a terceros. KIRANA no comercializará los datos personales de usted con terceros.
En todo momento, KIRANA salvaguardará la confidencialidad de los datos personales y el procesamiento de éstos de tal manera que la privacidad de usted esté protegida en términos de la Regulación de Privacidad, garantizando KIRANA el cumplimiento del Aviso de Privacidad y también por aquellos terceros con quienes mantenga KIRANA una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios.
Usted reconoce y acepta que KIRANA no requiere autorización ni confirmación suya alguna para realizar cualquier transferencia de datos personales conforme a lo establecido en el Artículo 37 de la Ley.
F. Limitación del Uso de sus Datos Personales.
Usted puede dejar de recibir información de cualquier naturaleza de KIRANA, ya sea personalmente, a través de correo electrónico o de manera telefónica, dando una notificación al Encargado del Departamento de Desarrollo de KIRANA en el (i) Domicilio de KIRANA; (ii) Correo de KIRANA; o (iii) Teléfono de KIRANA.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Desarrollo de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
G. Ejercicio de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Usted tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial; u (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (en adelante conjuntamente, los “Derechos ARCO”).
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de los Derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud que le proporcione usted al Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA (i) en el Domicilio de KIRANA; o (ii) a través del Correo de KIRANA, conforme a lo siguiente:
1. Su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) El nombre y domicilio completos del titular de los datos personales, su correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; (iv) el lugar y la fecha en que se genera y entrega la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO a KIRANA; (v) firma del titular de los datos personales; y (vi) referencia o indicación de la información original del titular de los datos personales. Lo anterior en el entendido de que si el titular de los datos personales no cumple con la entrega de lo establecido en los incisos del (i) al (vi) anteriores, su solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO se tendrá por no solicitada a KIRANA.
2. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos de manera gratuita sobre la procedencia de la misma, en los términos de la Ley, a través de una notificación al titular de los datos personales a su (i) domicilio; o (ii) correo electrónico. En caso de resultar procedente su solicitud, ésta deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la respuesta a la misma.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
H. Revocación de Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a KIRANA para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Su solicitud deberá ser presentada (i) en el Domicilio de KIRANA; o (ii) a través del Correo de KIRANA.
Asimismo, su solicitud deberá acompañarse de la siguiente información: (i) El nombre y domicilio completos del titular de los datos personales, su correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar el consentimiento que se ha otorgado a KIRANA para el tratamiento de los mismos; (iv) el lugar y la fecha en que se genera y entrega la solicitud de revocación de consentimiento a KIRANA para el tratamiento de los datos personales; (v) firma del titular de los datos personales; y (vi) referencia o indicación de la información original del titular de los datos personales. Lo anterior en el entendido de que si el titular de los datos personales no cumple con la entrega de lo establecido en los incisos del (i) al (vi) anteriores, su solicitud de revocación de consentimiento se tendrá por no solicitada a KIRANA.
En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos de manera gratuita sobre la procedencia de la misma, en los términos de la Ley, a través de una notificación al titular de los datos personales a su (i) domicilio; o (ii) correo electrónico. En caso de resultar procedente su solicitud, ésta deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la respuesta a la misma.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
I. Seguridad de la Información.
KIRANA como responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales de los titulares, cuenta con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger los datos personales contra destrucción accidental o legal, pérdida o alteración ilegal y divulgación o acceso no autorizado.
J. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas, novedades jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para el ofrecimiento de nuestros productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del Sitio Web de KIRANA, en la sección de Aviso de Privacidad.
K. Legislación Aplicable, Jurisdicción y Competencia.
KIRANA está localizada en México. El Aviso de Privacidad se rige por la Regulación de Privacidad y las demás disposiciones federales legales aplicables vigentes en México. La aceptación del Aviso de Privacidad implica su sometimiento expreso a los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo.
Fecha de la última actualización del Aviso de Privacidad: 14 de julio de 2022.
Aviso de Privacidad
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, la “Regulación de Privacidad”) se emite el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso de Privacidad”) conforme a los siguientes términos y condiciones:
Le recomendamos a usted el dar lectura completa al Aviso de Privacidad antes de proporcionarnos cualquier dato personal. Al proporcionarnos sus datos personales, usted tendrá por aceptado todo lo que se describe en el Aviso de Privacidad.
A. Responsable de la Protección de sus Datos Personales.
KIRANA CONSULTING, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “KIRANA”) es responsable del tratamiento de sus datos personales, la cual tiene su domicilio en Bosques de Cañada #110, local 1, Colonia Bosques del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66250 (en adelante el “Domicilio de KIRANA”), su correo electrónico es: contacto@kiranalabs.mx (en adelante el “Correo de KIRANA”), su sitio web es: https://www.kiranalabs.mx (en adelante el “Sitio Web de KIRANA”) y su teléfono es el: 8115326678 (en adelante el “Teléfono de KIRANA”). Igualmente, usted puede contactar a la persona encargada (en adelante el “Encargado”) del Departamento de Desarrollo de KIRANA en el (i) Domicilio de KIRANA; (ii) Correo de KIRANA; o (iii) Teléfono de KIRANA.
B. Datos que se Recabarán.
KIRANA recabará los siguientes datos por medio de su plataforma de sitio web, usuario de servicios y/o por medios físicos:
· Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono).
· Datos financieros y de tarjetas de crédito o débito.
· Datos de cuenta del sistema de KIRANA (usuario y contraseñas).
· Respuestas a formularios de contacto.
· Datos de dispositivo, sistema operativo, dirección IP.
· Tipo de navegador y versión.
· Datos de visita (duración de sesión, número de visita e interacciones)
C. Finalidad con que se Recabarán y Utilizarán sus Datos Personales.
KIRANA dispone únicamente de la información que usted proporcione de forma consciente e informada. Se obtienen datos de usted de manera directa por medio de su interacción con el Sitio Web de KIRANA. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
- Comercializar servicios ofrecidos por KIRANA, sus filiales y/o subsidiarias y/o controladora.
- Actualizar los registros y programas del sistema de KIRANA.
- Dar cumplimiento a los requerimientos legales previstos en las leyes y regulaciones aplicables, así como por requerimientos por hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia.
- Proporcionarle a usted información que solicite y responder sus dudas o comentarios de forma oportuna y correcta.
- El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica que se establezca con los clientes.
- Hacer consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones.
- Con fines de seguridad y prevención de fraudes.
- Autenticar el acceso a los servicios y sitio web de KIRANA.
- Campañas de marketing, atención al cliente y distinción de usuarios.
D. A través de que Medios Obtenemos Datos Personales de Usted.
Para las finalidades señaladas en el Aviso de Privacidad podemos recabar sus datos personales de distintas maneras, cuando (i) usted nos los proporciona directamente; (ii) usted visita el Sitio Web de KIRANA; (iii) usuarios de servicio y (iv) través de otras fuentes que están permitidas por la Regulación de Privacidad.
Como parte de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por KIRANA en el Sitio Web de KIRANA se encuentran las cookies y las web beacons, las cuales sirven para recabar en que lugares del Sitio Web de KIRANA se realiza algún registro, la finalidad por la cual se recaban estos datos es para registrar el comportamiento de la navegación en línea.
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies del Sitio Web de KIRANA, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de Ayuda de su navegador le mostrará cómo hacerlo.
E. Consentimiento Tácito del Tratamiento de sus Datos Personales.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello, lo anterior, al momento de acceder, registrarse o utilizar el Sitio Web de KIRANA. Sin embargo, en caso de que usted no consienta que sus datos personales sean tratados en los términos que señala el Aviso de Privacidad, favor de indicarlo en la opción respectiva en el momento en que se esté registrando como cliente de KIRANA por el medio que corresponda.
La información de usted no será transferida sin su previo consentimiento. Los datos personales de usted se tratarán en los términos de la Regulación de Privacidad, para su almacenamiento, identificación, administración, análisis, operación y/o divulgación. Dichos datos pueden ser transmitidos a sus filiales y/o subsidiarias y/o controladora y no serán divulgados por KIRANA ni compartidos con terceros.
KIRANA puede contratar a un tercero externo para manejar y administrar el Sitio Web de KIRANA. Cuando el tercero externo recolecte datos personales de usted en nombre de KIRANA, ésta controlará el uso de la información de acuerdo con el Aviso de Privacidad y KIRANA no transferirá sus datos personales a terceros. KIRANA no comercializará los datos personales de usted con terceros.
En todo momento, KIRANA salvaguardará la confidencialidad de los datos personales y el procesamiento de éstos de tal manera que la privacidad de usted esté protegida en términos de la Regulación de Privacidad, garantizando KIRANA el cumplimiento del Aviso de Privacidad y también por aquellos terceros con quienes mantenga KIRANA una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios.
Usted reconoce y acepta que KIRANA no requiere autorización ni confirmación suya alguna para realizar cualquier transferencia de datos personales conforme a lo establecido en el Artículo 37 de la Ley.
F. Limitación del Uso de sus Datos Personales.
Usted puede dejar de recibir información de cualquier naturaleza de KIRANA, ya sea personalmente, a través de correo electrónico o de manera telefónica, dando una notificación al Encargado del Departamento de Desarrollo de KIRANA en el (i) Domicilio de KIRANA; (ii) Correo de KIRANA; o (iii) Teléfono de KIRANA.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Desarrollo de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
G. Ejercicio de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Usted tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial; u (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (en adelante conjuntamente, los “Derechos ARCO”).
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de los Derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud que le proporcione usted al Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA (i) en el Domicilio de KIRANA; o (ii) a través del Correo de KIRANA, conforme a lo siguiente:
1. Su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) El nombre y domicilio completos del titular de los datos personales, su correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; (iv) el lugar y la fecha en que se genera y entrega la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO a KIRANA; (v) firma del titular de los datos personales; y (vi) referencia o indicación de la información original del titular de los datos personales. Lo anterior en el entendido de que si el titular de los datos personales no cumple con la entrega de lo establecido en los incisos del (i) al (vi) anteriores, su solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO se tendrá por no solicitada a KIRANA.
2. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos de manera gratuita sobre la procedencia de la misma, en los términos de la Ley, a través de una notificación al titular de los datos personales a su (i) domicilio; o (ii) correo electrónico. En caso de resultar procedente su solicitud, ésta deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la respuesta a la misma.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
H. Revocación de Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a KIRANA para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Su solicitud deberá ser presentada (i) en el Domicilio de KIRANA; o (ii) a través del Correo de KIRANA.
Asimismo, su solicitud deberá acompañarse de la siguiente información: (i) El nombre y domicilio completos del titular de los datos personales, su correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar el consentimiento que se ha otorgado a KIRANA para el tratamiento de los mismos; (iv) el lugar y la fecha en que se genera y entrega la solicitud de revocación de consentimiento a KIRANA para el tratamiento de los datos personales; (v) firma del titular de los datos personales; y (vi) referencia o indicación de la información original del titular de los datos personales. Lo anterior en el entendido de que si el titular de los datos personales no cumple con la entrega de lo establecido en los incisos del (i) al (vi) anteriores, su solicitud de revocación de consentimiento se tendrá por no solicitada a KIRANA.
En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos de manera gratuita sobre la procedencia de la misma, en los términos de la Ley, a través de una notificación al titular de los datos personales a su (i) domicilio; o (ii) correo electrónico. En caso de resultar procedente su solicitud, ésta deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la respuesta a la misma.
Para mayor información, favor de comunicarse con el Encargado del Departamento de Datos Personales de KIRANA al (i) Correo de KIRANA; o (ii) Teléfono de KIRANA.
I. Seguridad de la Información.
KIRANA como responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales de los titulares, cuenta con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger los datos personales contra destrucción accidental o legal, pérdida o alteración ilegal y divulgación o acceso no autorizado.
J. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas, novedades jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para el ofrecimiento de nuestros productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del Sitio Web de KIRANA, en la sección de Aviso de Privacidad.
K. Legislación Aplicable, Jurisdicción y Competencia.
KIRANA está localizada en México. El Aviso de Privacidad se rige por la Regulación de Privacidad y las demás disposiciones federales legales aplicables vigentes en México. La aceptación del Aviso de Privacidad implica su sometimiento expreso a los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo.
Fecha de la última actualización del Aviso de Privacidad: 14 de julio de 2022.